«Умная корзина» против очередей

«Умная корзина» против очередей

Истории 10 апреля Павел Кобер

«Девочки, кто-нибудь подойдёт ко второй кассе?» Фраза всегда произносится раздражённо и громко, чтобы было слышно даже в подсобке магазина. Вылетает от людей, стоящих с товарными корзинами в очереди в первую кассу. Инноваторы смогли разработать решения (как водится, цифровые), устраняющие в офлайн-магазинах очереди и вообще кассы с продавцами. Но ни один стартап пока не в состоянии решить проблему другой безальтернативной очереди – виртуальной, в которой стоят сами стартаперы за венчурным финансированием и адекватной оценкой своего бизнеса.

Лет 10 назад в России не было даже и этого, но сложившаяся сегодня система финансовой поддержки перспективных бизнес-проектов не оставляет начинающим инноваторам выбора – либо за сильно дёшево продаваться крупным корпорациям, либо гарантированно потерпеть неудачу: потеряв кучу времени, оставить товар в корзине и покинуть условный магазин ни с чем.

Стартап, но на свои сбережения

Екатеринбургский стартап Paycon уже в ближайшее время внедрит в одном из действующих в Тюмени магазинов одноимённую систему собственной разработки, которая предполагает онлайн-расчёты покупателей без задействования кассиров. Этот проект прошёл в финал «Битвы стартапов», состоявшейся в мае в рамках тюменского инновационного форума InnoWeek-2019, и был отмечен самым большим денежным призом в 6 миллионов рублей.

Награждение участников «Битвы стартапов» на InnoWeek-2019. ТюменьНаграждение участников «Битвы стартапов» на InnoWeek-2019. ТюменьФото: facebook.com

Собственно, идея офлайн-магазина без кассиров не нова.

Ещё в 2016 году в Сиэтле открылся магазин нового типа Amazon Go, где нет ни продавцов, ни касс, ни очередей. При входе в магазин покупатель должен авторизоваться на своём смартфоне через QR-код в мобильном приложении Amazon и показать сканеру код на экране. Если этого не сделать – турникет заблокирует вход. С помощью видеокамер, установленных во всех уголках магазина и даже на потолке, система наблюдения отслеживает местоположение каждого покупателя, а сканеры RFID-меток на полке определяют, когда взяли товар. Amazon декларирует, что в рамках технологии Just Walk Out используются «машинное зрение, алгоритмы глубинного обучения и сочетание сенсорных данных из разных источников». Мобильное приложение автоматически осуществляет транзакцию при выходе из магазина. Всё просто: авторизовался, зашёл, набрал товары, ушёл.

Но почему ретейлеры даже в условиях жесточайшей конкуренции не спешат воспользоваться инновацией и завлечь к себе в торговые точки дополнительную волну покупателей, прежде всего живущую в онлайне молодёжь? Стоимость одного магазина Amazon Go составляет от 4 до 8 миллионов долларов. Соответственно, если не делать значительную наценку на товары, срок его окупаемости будет бесконечно долгим. Несколько молодых людей из Екатеринбурга попытались найти решение с помощью собственной оригинальной разработки.

Сеть бескассовых магазинов Amazon GoСеть бескассовых магазинов Amazon GoФото: Zuma/TASS

– Первые бизнесы наша команда начала развивать четыре-пять лет назад. Получив определённый доход, стали думать, во что бы эти деньги реинвестировать, – рассказывает CEO и сооснователь стартапа Paycon 26-летний Игорь Ушаков. – Увидели, что в ретейле есть определённая проблема, которую можно решить. По нашему мнению, у нас для этого были определённые силы. В апреле 2018 года начали изучать этот рынок, рассматривали ряд гипотез, что можно было бы тут сделать исходя из наработанных нами компетенций. Через полгода пришли к идее «умной корзины». Для чего оборудовать весь магазин видеокамерами, а все торговые полки – специальными датчиками, если достаточно встроить четыре камеры в товарной корзине? «Умная корзина» для продуктов выводит на экран смартфона покупателя список выбранных товаров с помощью QR-кода. Встроенные камеры их анализируют, а программа считает общую стоимость. На выходе из магазина покупателю нужно подойти к терминалу и оплатить покупку.

Вся система включает в себя программу, серверы и собственно «умные корзины», которых требуется 10–15 штук, если площадь магазина составляет 200 квадратов. Масштабирование на один магазин стоит 1,5–2 миллиона рублей – в десятки раз дешевле американского аналога.

Бизнес-модель Paycon предполагает не только плату за продажу оборудования и внедрение системы, но и приём регулярных платежей за сервисное обслуживание. Дорого? Возможно, но предлагаемая технология экономит время для клиента и деньги для магазина. По данным создателей Paycon, из-за очередей ретейлеры теряют до 12 процентов выручки.

– Пошли путём стартапа. Чем быстрее мы проверяем гипотезы, тем раньше появляется ответ от рынка, – продолжает Игорь Ушаков. – Со своей идеей обратились в Х5 Retail Group (одна из ведущих российских продуктовых розничных компаний, управляет магазинами нескольких торговых сетей: «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель». – τ.). У них есть магазин в Москве на Нижегородской улице, где они проверяют такого рода решения. Нам предложили попробовать реализовать у них эту идею за наш счёт, но нас такое предложение не заинтересовало. Тем не менее, мы поняли, что идея имеет отклик. Начали развивать её дальше. Сделали макет «умной корзины» – на обычную корзину из магазина навесили камеры с четырёх сторон, стали демонстрировать ретейлерам. Мы показывали, как в принципе может работать система. Но встретили непонимание со стороны потенциальных заказчиков. Они воспринимали демонстрационную версию как готовый продукт, говорили, что покупатели в первый же день сломают камеры, прикреплённые к корзине. Мы поняли, что бесполезно объяснять словами, как должно быть, и поставили себе задачу сделать максимально приближённую версию «умной корзины» со встроенными камерами. Сами разработали форму корзины, нашли в Екатеринбурге предприятие, специализирующееся на 3D-печати из пластика. Только после этого некоторые ретейлеры проявили интерес к тому, чтобы подписать с нами платный договор.

В настоящее время команда Paycon ведёт переговоры о площадке для пилотного внедрения «умной корзины»В настоящее время команда Paycon ведёт переговоры о площадке для пилотного внедрения «умной корзины»Фото: Сергей Савостьянов/ТАСС

За прошедший год ребята из Paycon разработали уже четыре версии «умной корзины», выиграли со своим проектом уже упомянутую «Битву стартапов». 6 миллионов призовых ещё не получены, сначала нужно подготовить определённый пакет документов, поскольку деньги должны быть использованы по целевому назначению, а именно – на открытие бескассового магазина в Тюмени. Параллельно обсуждается проект договора с Х5 Retail Group.

– Предмет будущего договора с Х5 Retail Group – оснащение одного из магазинов «Пятёрочки» системой с «умными корзинами». Не обязательно в Москве. Нам могут предоставить магазин в любом российском регионе. Со стороны других торговых сетей тоже есть интерес. Но мы решили не распыляться и сделать кейс, а уже после этого показывать конкретный результат, как это работает и почему это должно стать следующим шагом для ретейла, – поясняет инноватор.

В процессе создания первой версии «умной корзины» к команде Paycon присоединился 25-летний Ростислав Косивец, он отвечает за разработку и программирование. По его словам, наиболее сложной задачей оказалось объединение разрозненных решений в единый продукт:

– При разработке любого устройства или софта, вне зависимости от того, какую часть мы берём – конструкторскую или программную, проблемы появляются как внутри каждого из этих модулей, так и в процессе их синхронизации. У каждого из нашей команды в рамках его компетенции есть понимание, как решить определённую задачу. Но настоящая проблема возникает тогда, когда мы это пытаемся связать: оказывается, что не учтены какие-то моменты по работе одного модуля в связке с другим. Допустим, у нас были проблемы с камерами, когда мы пытались синхронизировать кадры, приходящие от них.

Команда Paycon не любит публичности. Ребята не выступают на модных форумах по стартап-проектам и цифровой трансформации. Самопиар – не про них. Они работают в небольшом полуподвальном помещении на вид площадью не больше 30 квадратов. 

Их задача – разработать и внедрить конкурентоспособный продукт. И сделать это быстрее конкурентов. А они есть – за океаном. С зарубежными разработчиками аналогичных решений в сфере бескассового ретейла команда Paycon напрямую не контактирует, но отслеживает их шаги по мере возможности.

– На сайтах у них иногда появляются какие-то анонсы. Мы пытаемся понять: то, что они показывают, это действительно уже реализовано или просто видеомонтаж? И если это всё-таки первое, то как именно оно могло быть реализовано? – делится Ростислав Косивец. – Но мы пока ещё не конкуренты друг другу. Просто знаем, что на другом материке работает ещё кто-то.

My Way

Да, они пока не конкуренты, потому что не могут предъявить готового кейса в виде системы, внедрённой хотя бы в одном магазине. Но конкуренция уже вполне ощутима. Не между отдельными стартапами. Между сложившимися национальными системами их взращивания и поддержки.

Китайцы уже давно запустили свой «ответ» Amazon Go – сеть бескассовых маркетов BingoBoxКитайцы уже давно запустили свой «ответ» Amazon Go – сеть бескассовых маркетов BingoBoxФото: wikinews

– Венчурный рынок Соединённых Штатов кардинально отличается от российского, – с сожалением констатирует Игорь Ушаков. – Давайте просто сравним цифры. В нашей стране на самом начальном этапе развития бизнеса акселераторы (частные компании, так называемые бизнес-ангелы) могут выделить на стартап до 30 тысяч долларов под 7–10 процентов годовых. В США – до 150 тысяч долларов под такие же проценты. То есть суммы различаются в пять раз. Если же говорить о последующих стадиях инвестирования, стимулирующих взрывной рост стартапа, то оценка каждой такой компании в США находится где-то на уровне 40 миллионов долларов. Примерно столько там стоят сегодня наши потенциальные конкуренты, которые, как и мы, занялись аналогичными разработками год назад.

Команде Paycon отчасти повезло. На начальной стадии развития стартапа ребятам хватило собственных сбережений. Но в будущем необходимо определиться с сильным партнёром.

– Сегодня на российском венчурном рынке работают преимущественно крупные корпорации. Это усугубляет ситуацию, – считает Игорь Ушаков. – Для стартапов это не самый правильный путь, поскольку в этот момент они ещё молодые. А сделки покупки, перехода к корпорациям должны происходить, когда стартапы более зрелые, когда компания прожила 5-7 лет, у неё наработаны необходимые компетенции. А сейчас корпорации получают молодую кровь, но по заниженной стоимости. Нам поступают предложения о покупке, но мы для себя не видим этот путь. Если говорить о следующем шаге, то мы нашли для себя партнёров, которые знают, как работать на американском рынке. Поэтому для себя одним из вариантов развития мы видим выход на рынок США.