Мобильные приложения для отслеживания контактов заражённых новым коронавирусом, которые появились в странах Европы в апреле, оказались неработающими. Достичь целей разработчики ПО не смогли по одной причине: граждане отказались добровольно устанавливать программы и передавать свои персональные данные.
В Норвегии официально признан провал мобильного приложения, которое должно было выявлять и своевременно сигнализировать о вероятных контактах с заражёнными коронавирусом. Приложение Smittestopp, одобренное министерством здравоохранения Норвегии и запущенное в пользование ещё в апреле, было загружено крайне небольшим количеством норвежцев. Сомнительный успех приложения, которое должно было собирать и передавать информацию о передвижениях как здоровых, так и заражённых пользователей, заставило Datatilsynet, национальную компанию по защите персональных данных граждан, приостановить эксплуатацию Smittestopp.
В качестве основных причин блокировки приложения были названы спад волны эпидемии, ограниченный интерес к приложению со стороны норвежцев и, как следствие, его неэффективность.
Дальнейший сбор персональных данных пользователей потерял всякий смысл. Было принято решение о том, что все собранные на сегодня Datatilsynet данные подлежат уничтожению, а приложение – блокировке.
Сомнительный успех аналогичного норвежскому приложения Stop Covid наблюдается во Франции. Эффективность приложения зависит прежде всего от числа скачавших его пользователей, однако, к большому разочарованию правительства, за первую неделю с момента запуска программы эта цифра не превысила двух процентов от общего числа жителей Франции. Для сравнения, в той же Австралии приложение по отслеживанию коронавирусных контактов лишь за первые 24 часа с момента его запуска загрузили и активировали восемь процентов австралийцев. Тогда как число активных пользователей приложения во Франции составляет лишь 350 тысяч человек, то есть около половины процента населения страны.
По мнению Седрика О, государственного секретаря по вопросам цифровой экономики Франции, основными причинами непопулярности приложения в стране стали ожидание французами скорого окончания эпидемии и их желание защитить свои персональные данные от внешнего вмешательства, а также тот факт, что государство не развернуло информационную кампанию по продвижению приложения. Последнее французские власти намерены исправить в ближайшее время: рекламировать приложение они будут в общественном транспорте, по радио и в социальных сетях.
Европейцы предпочитают делать селфи в масках, а не устанавливать следящие приложения. Даже в условиях пандемии.Фото: Джорджио Пероттино/РИА Новости
Приложение, изначально создававшееся усилиями госслужащих и частных компаний –волонтёров, пока не стоило правительству Франции ни цента. Однако с момента запуска Stop Covid государству придётся ежемесячно выплачивать частным компаниям – создателям около 200–300 тысяч евро за техподдержку и обеспечение безопасности приложения для пользователей. Эта цифра, заметно превышающая среднюю стоимость на рынке, уже послужила поводом к подаче жалобы в прокуратуру Парижа со стороны французской антикоррупционной ассоциации «Антикор».
В Италии ситуация с официальным приложением Immuni немногим лучше – программу по отслеживанию коронавирусных контактов за первые 10 дней с момента запуска загрузили 2,2 миллиона итальянцев – 3,6 процента от населения страны. Для того, чтобы приложение успешно заработало, необходимо, чтобы им активно пользовались по крайней мере 60 процентов населения, цифра в данном случае едва ли достижимая.
Ещё один интересный факт, подвергающий эффективность программы большим сомнениям: на данный момент в базе данных приложения зарегистрированы лишь три человека, открыто просигнализировавшие о том, что они больны коронавирусом и являются потенциальной угрозой для всех, вступающих с ними в контакт.
Если все пользователи приложения Immuni здоровы, то эффективность её использования сводится к нулю.
Приложение является ещё и крайне уязвимым с позиций обеспечения безопасности пользовательских данных, а потому подвергается постоянной критике со стороны пользователей и ряда СМИ. Система защиты данных в итальянских правительственных структурах не вызывает у итальянских граждан особого доверия, ведь случаи успешных хакерских атак на базы данных больниц и института социального страхования Италии были зафиксированы на протяжении всей эпидемии не один раз. Более того, сам процесс создания и внедрения приложения, как и во Франции, вызывает у наблюдателей множество вопросов с точки зрения как его прозрачности, так и эффективности.
Италия, находящаяся на 25-й позиции среди 28 европейских стран по индексу DESI, определяющему развитие цифровой конкурентоспособности и информационно-коммуникационных технологий в стране, изначально не имела предпосылок к успешному созданию и продвижению мобильного приложения, призванного информационно вооружить и защитить население страны от распространения коронавирусной инфекции.
22 июня 2020