Искусственный интеллект увольняет работников

Искусственный интеллект увольняет работников

Мир 25 мая 2023 Анна Зыкова

Опасения западных чиновников по поводу того, что искусственный интеллект (ИИ) негативным образом повлияет на рынок труда и оставит без работы граждан, начинают сбываться. Первые компании объявили о планах сократить десятки тысяч рабочих мест, заменив живых людей нейросетями.

Британский телекоммуникационный гигант BT Group заявил, что к 2030 году намерен сократить до 55 тыс. рабочих мест. По словам генерального директора компании Филипа Янсена, по крайней мере 10 тысяч сотрудников могут быть заменены той или иной формой искусственного интеллекта. В организации работает около 130 тысяч человек, BT Group столкнулась с падением выручки, и сокращение сотрудников – один из способов снижения затрат.

Речь идёт прежде всего об увольнении работников, занятых в сфере поддержки. Чат-бот BT Group под названием «Эми» уже может ответить на большинство вопросов клиентов, отметил Янсен. Продолжающиеся эксперименты компании с генеративным искусственным интеллектом, таким как популярный ChatGPT от OpenAI, могут привести к появлению новых продуктов и услуг, полагает портал Business Insider.

Лишиться работы из-за искусственного интеллекта боятся голливудские сценаристы.

Они устроили забастовку, в которой участвуют более 11 тысяч членов Гильдии сценаристов Америки. Актриса и продюсер Жюстин Бейтман в статье для Newsweek заявила, что ИИ уже начал вытеснять людей в киноиндустрии – всё начинается со сценариев, сгенерированных нейросетями. Следующим шагом, по её мнению, могут стать «оцифрованные» актёры – их изображение или голос. Такое сканирование уже применяется на практике, говорит она. Для актёров это означает снижение гонорара, а их цифровые копии могут появиться в каком угодно кино.

«Затем появятся фильмы, адаптированные под зрителя на основании его истории просмотров, которая собиралась в течение многих лет, – пишет Бейтман.

«Зрители смогут заказывать фильмы, например: “Я хочу фильм о панде и единороге, которые спасают мир на ракете. И поместите в него Билла Мюррея”».

Жюстин Бейтман | актриса и продюсер Жюстин Бейтман
актриса и продюсер

«После этого, я полагаю, зрителям будет предоставлена возможность самостоятельно проходить цифровое сканирование и доплачивать за то, чтобы их включили в эти заказные фильмы», – подводит итог актриса.

Главная цель забастовки членов гильдии – не столько остановить развитие ИИ, сколько добиться гарантий участия человека в рабочих процессах и справедливой оплаты труда.

Бербанк, Калифорния. Забастовка Гильдии сценаристов США.Бербанк, Калифорния. Забастовка Гильдии сценаристов США.Фото: ETIENNE LAURENT/EPA/TASS

Согласно мартовскому отчёту банка Goldman Sachcs, 300 млн рабочих мест во всём мире могут быть сокращены из-за достижений в области искусственного интеллекта. В ближайшие годы технологии способны вызвать «значительные потрясения» на мировом рынке труда, полностью или частично заменив людей в разных секторах, сделали вывод аналитики. В частности, с помощью языковых моделей, таких как ChatGPT, могут быть автоматизированы задачи, связанные с повторяющимся или ручным трудом. ИИ сможет автоматизировать процесс анализа данных, что позволит уменьшить потребность в ручном вводе и обработке, оптимизировать маршруты отгрузки и доставки, автоматизировать производственные и сборочные линии, многие бухгалтерские процессы и помочь при юридических исследованиях и анализе.

В зоне риска окажутся работники сферы здравоохранения, где, по мнению специалистов, искусственный интеллект может применяться при диагностике и лечении пациентов, частично снижая потребность в медицинском персонале. Также ИИ способен создавать новостные статьи и сводки вместо журналистов. Однако его развитие в таких чувствительных областях пока тормозится большим количеством дезинформации, распространяемой посредством нейросетей.

Врёт и не краснеет

«Октагон» взял интервью у одного из популярных роботов с искусственным интеллектом AI Chat Assistant, который признался, что родился женщиной и естественным образом, а отцом бота является Семён Слепаков (не путать с комиком Семёном Слепаковым). Но даже на этот безальтернативный для обычных людей вопрос нашлись интересные вариации ответа. В ходе интервью выяснилось, что количество личностей, которые бот идентифицирует в себе, не всегда равно единице.

Перейти к материалу

Британский премьер-министр Риши Сунак в среду встретился с руководителями компаний OpenAI, Google DeepMind и Anthropic, чтобы обсудить механизмы регулирования искусственного интеллекта для снижения риска распространения дезинформации и предотвращения угрозы национальной безопасности. В Великобритании ужесточается контроль за генеративным ИИ из-за опасений по поводу влияния не только на экономику, но и на политическую жизнь. В стране приближаются парламентские выборы, и эксперты говорят о том, что ложные новости, поддельные изображения, видео- и аудиозаписи могут появиться в большом количестве к весне следующего года и стать чуть ли не основным инструментом политической борьбы.

Как сообщил директор фонда исследований искусственного интеллекта в британском Институте Алана Тьюринга, профессор Майкл Вулдридж, риск распространения дезинформации с помощью ИИ беспокоит его в наибольшей степени в связи с развитием этой технологии.

«У нас приближаются выборы в Великобритании и США, и мы знаем, что социальные сети – невероятно мощный канал дезинформации. Но теперь нам известно, что генеративный ИИ может производить дезинформацию в промышленных масштабах».

Майкл Вулдридж | директор фонда исследований искусственного интеллекта в британском Институте Алана Тьюринга, профессор Майкл Вулдридж
директор фонда исследований искусственного интеллекта в британском Институте Алана Тьюринга, профессор

Вулдридж считает, что чат-боты, такие как ChatGPT, могут создавать дезинформацию, нацеленную, например, на избирателей-консерваторов в родных округах, избирателей-лейбористов в мегаполисах или сторонников республиканцев на Среднем Западе.

Менее распространённое альтернативное мнение по поводу влияния искусственного интеллекта на экономику различных стран озвучил руководитель отдела кредитной стратегии и тематических исследований Deutsche Bank Джим Рид. По его убеждению, ИИ в конечном итоге создаст, а не уничтожит рабочие места.

История говорит нам о том, что технологии не влияют на безработицу в долгосрочной перспективе.

В странах G7 уровень безработицы колебался в зависимости от экономических циклов, а не от технологических волн. Сегодняшний средний уровень безработицы в государствах «Большой семёрки» составляет 3,8 процента – ниже 5-процентного показателя в Великобритании в начале серии в 1755 году, пишет в отчёте Рид.

«Даже несмотря на то, что практически все рабочие места 1755 года больше не существуют, автоматизация различных задач не привела к постоянно растущей спирали безработицы», – утверждает он и заключает, что технологии всегда обеспечивали высокий доход и временной ресурс, высвобождая рабочую силу для более производительной деятельности, а также создания новых отраслей и рабочих мест.