В Финляндии Zara обвинили в хамстве и давлении на сотрудников

Корпоративная культура бренда одежды Zara (владелец – компания Inditex) в Финляндии основана на плохом менеджменте и сильном давлении, что может наносить вред здоровью сотрудников, пишет Yle на основании документов и беседы с 12 работниками. Руководство Zara агрессивно общается, а письменные предупреждения рассылает даже при незначительных нарушениях.

Сотрудники жалуются на выгорание и стресс, который приводит к болям в животе и бессоннице. Исследование гигиены труда, проведённое Региональным административным агентством Финляндии, показало, что работа в магазинах Zara связана со значительным или недопустимым риском для здоровья. Например, руководитель отдела получила три предупреждения, хотя выполняла работу, которую обычно делали два человека. Если кто-то болеет, замену не нанимают, но требования к оставшимся сотрудникам не снижают.

В небольших магазинах бренда зачастую работает всего один человек, который выполняет все задачи – от кассира до уборщика, а также следит за примерочными. Иногда дают «сумасшедшие» задания со сжатыми сроками, например, поменять дизайн магазина за один день.

После пандемии обстановка ещё более ужесточилась, зачастую сотрудников ругают за ситуации, которые они не могут контролировать. Также иногда руководство кричит и доводит работников до слёз. Если кто-то не нравится, то на него давят, чтобы сделать работу «невыносимой».

Издание Yle связалось по телефону с менеджерами Zara в Финляндии и странах Северной Европы. Они отказались давать интервью. Представители материнской компании Inditex не ответили на запросы Yle об интервью.

Ранее в Испании работники Zara бастовали из-за низких зарплат. Также бренд оказался под ударом из-за забастовок работников в Бангладеш. Компанию раскритиковали из-за фотосессии, напоминающей о гибели палестинцев.