Zoom предложил выплатить клиентам 86 млн долларов за нарушение конфиденциальности
В заявлении указано, что Zoom вторгся в частную жизнь миллионов пользователей, поделившись их личными данными с Facebook, Google и LinkedIn.Фото: Paul Marriott/imago images/TASS
Сервис Zoom согласился заплатить 86 млн долларов в рамках урегулирования коллективного иска о нарушении конфиденциальности, поданного в США.
В заявлении указано, что программа для организации видеоконференций вторглась в частную жизнь миллионов пользователей, поделившись их личными данными с Facebook, Google и LinkedIn. Истцы также обвинили Zoom во введении пользователей в заблуждение, так как протокол шифрования представляет собой транспортное шифрование, а не сквозное.
Кроме того, компания не смогла предотвратить вторжение хакеров в видеоконференции и размещение там неподобающего контента. Например, в апреле 2020 года было сорвано виртуальное мероприятие Chipotle, во время которого злоумышленник запустил ролик с порнографией.
Zoom подвергся критике из-за недостатков безопасности, в том числе уязвимости, которая позволяла злоумышленникам удалять участников из собраний, подделывать сообщения пользователей и захватывать общие экраны. Также пользователи Apple MacBook жаловались на звонки, происходящие без их ведома.
Групповой иск был подан в марте 2020 года в Окружной суд США в Северном округе Калифорнии от имени платных подписчиков и бесплатных пользователей Zoom Meetings по всей стране. Компания отрицала факты каких-либо нарушений, но согласилась усилить меры безопасности.
Предварительное соглашение, которое также включает положение о том, что Zoom проведёт специализированное обучение своих сотрудников в области обработки данных и конфиденциальности, всё ещё подлежит утверждению окружным судьёй США Люси Кох в Сан-Хосе. Если предложенное урегулирование будет одобрено, подписчики, подавшие групповой иск, будут иметь право на компенсацию ущерба в размере 15 процентов от стоимости их подписок или 25 долларов в зависимости от того, какая сумма окажется больше, в то время как другие пострадавшие могут получить до 15 долларов.
По словам адвокатов истца, пользователи Zoom в США принесли компании, предоставляющей сервис видеотелефонии, 1,3 млрд долларов дохода. С начала пандемии, которая привела к необходимости работать из дома во всём мире, клиентская база организации выросла в шесть раз. Юристы истцов также намерены потребовать от Zoom 21,3 млн долларов в качестве компенсации судебных издержек. Однако компания обратилась в суд с просьбой отклонить это ходатайство в марте.
В апреле 2021 года у организации насчитывалось 497 тысяч клиентов по сравнению с 81,9 тысячи в январе 2020 года. В компании заявили, что рост количества пользователей может замедляться и даже снижаться по мере того, как всё большее число людей возвращается на работу или очную учёбу.