В России утвердили новый национальный стандарт оказания гостиничных услуг «Ультра всё включено» и «Всё включено»

До этого российские отели, используя термины «всё включено», определяли перечень и качество предоставляемых ими услуг самостоятельно, что зачастую могло ввести потребителей в заблуждение, сообщает пресс-служба Росстандарта.

В Росстандарте утверждают, что при создании стандартов использовали мировой опыт и международные требования к концепциям услуг “всё включено” и на опыт отечественных отелей. Требования в разработанных российских стандартах содержат минимальные количественные и качественные показатели предоставления услуг “всё включено” и “ультра всё включено”.

По мнению руководителя ведомства Антона Шалаева, введение стандарта позволит повысить уровень качества услуг.

В России утвердили новый национальный стандарт оказания гостиничных услугФото: Vojtech Bruzek/Unsplash