Туроператоров и отельеров предупредили о неправомерности односторонней отмены брони

После участившихся жалоб туристов на то, что отельеры отменяют их бронирования, чтобы затем продать номера по более высоким ценам, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), Ростуризм и Роспотребнадзор подготовили совместное письмо к участникам рынка о неправомерности односторонней отмены брони.

«Подобная практика является недобросовестной и влечёт за собой гражданско-правовую и административную ответственность», – сказано в сообщении ФАС.

В трёхстороннем письме ведомства отмечают, что средства размещения и туроператоры не вправе отказываться от исполнения договоров, заключённых с потребителями услуг, и взятых на себя обязательств по предоставлению услуг по ценам и в сроки, установленные договором.

Участники рынка не могут использовать изменившуюся конъюнктуру (повышение спроса), чтобы перезаключать договоры с теми клиентами, которые уже оформили бронь, либо с другими на более выгодных условиях и изменять условия договоров в одностороннем порядке.

«Октагон» писал об увеличении потока отдыхающих на курорты Чёрного моря на майские праздники. Например, Сочи за 10 дней в начале мая посетили 232 тысячи туристов, что почти вдвое больше количества отдыхающих в 2019 году.