Сотрудников техподдержки Apple просят хранить молчание по поводу радиации iPhone 12

Компания Apple, столкнувшаяся во Франции с проблемами по поводу уровня радиации iPhone 12, посоветовала сотрудникам службы технической поддержки не предоставлять никакой информации, если потребители спрашивают об этом.

Если клиенты спросят о заявлении французского правительства о том, что модель превышает стандарты по электромагнитному излучению, работники должны ответить, что им нечем поделиться. Персонал также должен отклонять запросы клиентов на возврат или обмен телефона, если он не был куплен в течение последних двух недель, но это обычная политика возврата Apple.

Клиентам, спрашивающим, безопасен ли телефон, следует сообщить, что, согласно руководству, все продукты Apple проходят тщательное тестирование, чтобы гарантировать их безопасность, пишет Bloomberg.