Ростуризм запустит на сайте форму для жалоб на завышение цен в отелях

Ростуризм запускает форму для обращений граждан на завышение цен в отелях на специальном сайте контрольтуризм.рф.

«Одновременно с Общественным советом при Ростуризме для оперативной обратной связи и соблюдения прав туристов мы запускаем форму обращения граждан на специальном сайте контрольтуризм.рф. Граждане смогут быстро и удобно подать жалобы по фактам намеренного завышения цен и недобросовестных действий участников рынка», – сообщила глава ведомства Зарина Догузова.

Она подчеркнула, что в условиях повышенного спроса периодически фиксируются факты недобросовестного поведения некоторых участников рынка, которые бросают тень на весь туристический бизнес. Такие действия требуют «чёткого и жёсткого ответа, и за них предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность».

«Октагон» сообщал, что после участившихся жалоб туристов на отмену отелями их бронирований, чтобы затем продать номера по более высоким ценам, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), Ростуризм и Роспотребнадзор подготовили совместное письмо к участникам рынка о неправомерности односторонней отмены брони.