Wildberries ввёл комиссию за оплату с карт Visa и Mastercard

Маркетплейс Wildberries с 9 октября ввёл комиссию 3 процента от цены заказа за оплату картами Visa и Mastercard. Компания объяснила такое решение необходимостью вознаграждать банк, который обрабатывает платежи. Об этом заявил директор по развитию финансовых и платёжных сервисов компании Дмитрий Колесников.

По его словам, торговая площадка стала взимать комиссию из-за особенностей операционно-технологического процесса приёма платежей, поскольку Wildberries пока не может самостоятельно обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard. Эксперты дали пояснения к введению комиссии торговой площадкой.

Позиция маркетплейса выглядит крайне сомнительно, считает партнёр коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. Дело в том, пояснил он, что расчёты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платёжных карт (НСПК), которая находится в России. Таким образом, Wildberries, скорее всего, пытается переложить расходы на эквайринг на покупателя.

Но даже в том случае, если расчеты по картам международных систем для маркетплейса не выгодны, это не является основанием для введения комиссии, заявил эксперт, добавив, что торговую интернет-площадку могут оштрафовать.

Партнёр фирмы «Рустам Курмаев и партнёры» Дмитрий Горбунов согласен с Пархоменко. Он отметил, что для Wildberries нет разницы между транзакциями с карт систем Visa, Mastercard и «Мир».

Юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнёры» Владислав Иващенко напомнил о федеральном законе о защите прав потребителей, который запрещает продавцам устанавливать для одного товара разную стоимость в зависимости от способа оплаты. Но при этом в августе 2021 года, когда Wildberries установил комиссию 2 процента для держателей карт Visa и Mastercard, Роспотребнадзор не увидел нарушений прав потребителей.