Росавиация попросила экипажи самолётов следить за выражениями при обслуживании пассажиров

Росавиация потребовала от авиакомпаний отчитаться о культурном уровне и поведении пилотов и бортпроводников, пишет «Коммерсантъ». В тексте письма замруководителя Росавиации Дмитрия Ядрова указано, что в ведомство чаще стали поступать претензии пассажиров самолётов о «ненадлежащем соблюдении процедур».

Основанием для проверок чиновники называют пассажиров на ненормативную лексику, а также ролики в интернете, где пилоты якобы с нецензурными выражениями ищут кнопку отключения громкой связи. В авиационной отрасли это видео считают фейком.

Некоторые авиаперевозчики уверяют, что неформальное общение и шутки пилотов поднимают пассажирам настроение и даже вызывают овацииФото: Наталья Чернохатова/Octagon.Media

Некоторые авиаперевозчики отмечают, что строго регламентируют даже тон голоса, с которым члены экипажа обращаются к пассажирам. Другие же уверяют, что неформальное общение и шутки пилотов поднимают пассажирам настроение и даже вызывают овации.

Сами пилоты подчеркивают, что технически забыть выключить микрофон нельзя, однако от казусов при связи с диспетчерами никто не застрахован.